Jenderal perlu untuk membuat perkiraan yang tepat mengenai situasi musuh untuk menciptakan kondisi yang mengarah pada kemenangan - Sun Tzu
Untuk membuat perkiraan yang tepat dari situasi apapun, kita harus mengumpulkan informasi. Untuk dapat mengumpulkan informasi, kita harus mengajukan pertanyaan dan mendengarkan jawaban.
Semakin kita mendengarkan, kita dapat belajar semakin baik mengenai calon pelanggan dan semakin mudah untuk menemukan “isu yang emosional” Bukan apa yang kita katakan yang menghasilkan penjualan; melainkan apa yang dapat kita gali dari calon pelanggan.
Selamat mendengarkan pelanggan Anda
Dedy Budiman
Tidak ada komentar:
Posting Komentar